YASAL BİLGİLENDİRME

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 25 Ekim 2026

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun'un (“Kanun”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla FROSTBLACK DİJİTAL PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ tarafından hazırlanmıştır.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; sizden onay istemez. Açık rızaya dayanan işlemler (ör. kampanya iletileri, analitik çerezler) için onayınız ayrıca ve ilgili işlem sırasında alınır; onay vermemeniz alışveriş yapmanıza engel değildir.

1. Veri Sorumlusu

FROSTBLACK DİJİTAL PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (ABAJUU)
Adres: Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1995. Sk. Akros İstanbul No: 1-3 İç Kapı No: 285 Esenyurt / İstanbul
MERSİS: 0388195428000001
E-posta: info@frostblack.com – Telefon: +90 212 909 19 60

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

  1. Kimlik: ad, soyad.
  2. İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
  3. Müşteri işlem: sipariş içeriği ve geçmişi, sipariş tutarı, iade ve değişim talepleri, iletişim formu ve yazışma içerikleri.
  4. Finans: ödemenin sonucu ve iade işlemleri için gerekli işlem bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz).
  5. İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları.
  6. Pazarlama: yalnızca onay vermeniz hâlinde, ticari elektronik ileti tercihleriniz ve analitik çerez verileri.

3. İşleme Amaçları

  1. Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
  2. Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, cayma, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
  3. Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
  4. Talep, soru ve şikâyetlerin yanıtlanması,
  5. Ticaret, vergi ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere bilgi verilmesi,
  6. Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
  7. Onay vermeniz hâlinde, kampanya ve duyuruların iletilmesi ve site kullanımının analiz edilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  1. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş, teslimat, iade süreçleri),
  2. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, yasal kayıtlar),
  3. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
  4. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (site güvenliği, hizmet kalitesi),
  5. Açık rızanızın bulunması (ticari elektronik ileti, analitik ve pazarlama amaçlı çerezler).

5. Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş ve ödeme adımları, müşteri hesabı, iletişim formu, e-posta ve telefon yazışmaları ile çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

6. Aktarılan Taraflar ve Aktarım Amaçları

  1. E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify): sitenin barındırılması, sipariş ve hesap süreçlerinin yürütülmesi amacıyla. Shopify altyapısı nedeniyle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir; yurt dışına aktarım Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
  2. Ödeme hizmeti sağlayıcıları: ödemenin alınması ve iadesi amacıyla.
  3. Kargo ve lojistik firmaları: teslimat ve iade gönderilerinin yapılması amacıyla.
  4. Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları: yasal kayıt ve fatura yükümlülükleri amacıyla.
  5. Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: mevzuattan doğan bilgi verme yükümlülükleri kapsamında.

7. Saklama ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

8. İlgili Kişinin Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca;

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  6. Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemleri

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca;

  1. Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yukarıdaki adresimize yazılı olarak,
  2. Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@frostblack.com adresine e-posta göndererek

iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adres veya e-posta, telefon ve talep konusunun bulunması gerekir. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kanun'un 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.