Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 25 Ekim 2026

Bu sayfa, Abajuu'nun mesafeli satış sözleşmesinin genel hükümlerini içerir. Alıcının adı, teslimat ve fatura adresi, sipariş edilen ürünler, adet, fiyat, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve sipariş tarihi gibi siparişe özgü bilgiler, siparişinizin onay e-postasında ve müşteri hesabınızdaki sipariş detaylarında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Taraflar

SATICI
Marka: ABAJUU
Ticaret Unvanı: FROSTBLACK DİJİTAL PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1995. Sk. Akros İstanbul No: 1-3 İç Kapı No: 285 Esenyurt / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Esenyurt Vergi Dairesi / 3881954280
MERSİS No: 0388195428000001
Telefon: +90 212 909 19 60
E-posta: info@frostblack.com
Web sitesi: https://abajuu.com

ALICI
https://abajuu.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir ve sipariş kaydında yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Ürün Bilgileri

1. Sözleşme konusu ürünün türü, modeli, rengi, adedi, birim fiyatı ve toplam satış bedeli; sipariş onay sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilen şekildedir.
2. Ürünlerin temel nitelikleri (ölçüler, malzeme, duy tipi, paket içeriği ve diğer teknik özellikler) ilgili ürün sayfasında yer alır. Abajuu ürünleri, modele göre PLA veya PETG gibi malzemelerle 3D baskı yöntemiyle üretilen dekoratif aydınlatma ürünleridir.
3. Hediye olarak gönderilen ampulün markası, modeli, cam rengi ve görünümü tedarik durumuna göre değişebilir; gönderilen ampul ürün sayfasında belirtilen temel özelliklere (ör. duy tipi) uygundur.

4. Satış Bedeli ve Ödeme

1. Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam ödenecek tutar, siparişin onaylanmasından önce ödeme adımında gösterilir.
2. Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
3. Satıcının kontrolü dışındaki banka veya ödeme kuruluşu uygulamalarından doğabilecek gecikmeler Alıcının sözleşmeden doğan haklarını etkilemez.

5. Teslimat

1. Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
2. Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
3. Satıcı, sipariş konusu ürünün temin edilemeyeceğini öğrenirse bu durumu Alıcıya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
4. Teslimata ilişkin ayrıntılar Kargo Politikası'nda yer alır.

6. Cayma Hakkı

1. Alıcı, ürünün kendisine veya belirttiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma bildirimi, süresi içinde info@frostblack.com adresine e-posta, iletişim formu veya açık bir beyan içeren diğer yollarla Satıcıya iletilir.
3. Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. Satıcı, iade için anlaşmalı taşıyıcıyı cayma bildirimine verdiği yanıtta bildirir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade gönderim masrafı Alıcıdan talep edilmez.
4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcının ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve Alıcıya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.
5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar yalnızca gerçekten uygulanabildikleri durumlarda geçerlidir. Abajuu'nun standart katalog ürünleri (Zuri, Moya, Kony ve renk seçenekleri), 3D baskıyla üretilmiş olmaları nedeniyle tek başına bu istisnalar kapsamına girmez. Alıcının özel istek ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan bir ürün söz konusu olduğunda bu durum siparişten önce Alıcıya açıkça bildirilir.

8. Ayıplı Mal

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme) kullanabilir. 3D baskı yönteminin doğal sonucu olan ince katman çizgileri ve küçük yüzey doku farklılıkları ürün sayfalarında belirtilmiştir; bu açıklama, ürünün kullanımını veya değerini etkileyen kusurlara ilişkin Alıcının yasal haklarını sınırlandırmaz.

9. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun m. 73/A).

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur. Siparişe özgü bilgiler sipariş onay e-postası ile Alıcıya iletilir; bu sözleşmenin güncel metnine her zaman bu sayfadan ulaşılabilir.